PAYMENT IN 3 OR 4 INTEREST-FREE INSTALMENTS
Cart (0)
Your cart is empty
Pour choisir votre taille, mesurez votre tour de poitrine, votre tour de taille et votre tour de hanches avec un mètre ruban. Comparez ensuite ces mesures aux indications présentes sur la fiche du modèle concerné. Une robe très ajustée demande davantage de précision qu’une coupe fluide ou extensible. Lorsque vos mesures se situent entre deux tailles, privilégiez généralement la taille supérieure pour une matière peu extensible. Consultez également la longueur de la robe et les informations sur la coupe afin d’anticiper son tombé avec vos chaussures.
Une robe de soirée se choisit selon le niveau de formalité de l’événement, le lieu et l’allure recherchée. Une robe longue, drapée ou près du corps convient particulièrement à un gala, une cérémonie ou un mariage élégant. Pour un cocktail, un anniversaire ou un dîner, une robe midi ou courte offre un style plus moderne. Les modèles avec strass, dentelle, dos nu ou détails floraux attirent davantage le regard. Découvrez notre collection de robes de soirée pour comparer les longueurs, les coupes et les finitions disponibles.
Une robe longue descend généralement jusqu’aux chevilles ou près du sol et correspond particulièrement aux cérémonies et aux événements formels. Une robe midi s’arrête entre le genou et la cheville, ce qui offre un équilibre entre élégance et liberté de mouvement. Une robe courte met davantage les jambes en valeur et convient aux soirées, anniversaires et sorties. Le choix dépend également de votre taille, de votre aisance et de la hauteur de vos talons. Une fente peut allonger visuellement la jambe, tandis qu’une jupe ample crée une silhouette plus romantique.
Une robe drapée ou portefeuille souligne la taille tout en apportant de la souplesse au niveau du ventre et des hanches. Une coupe moulante met les courbes en valeur, tandis qu’une robe évasée équilibre les volumes et facilite les mouvements. Une encolure carrée structure le haut du corps, alors qu’un modèle dos nu attire l’attention sur le dos et les épaules. Le meilleur choix reste celui qui permet de marcher, de s’asseoir et de bouger naturellement. Les mesures du vêtement et l’élasticité du tissu sont plus fiables que le nom de la taille.
Les talons hauts doivent être choisis selon votre expérience, la durée de l’événement et le type de sol. Un kitten heel ou un talon bloc offre davantage de stabilité pour marcher ou rester debout longtemps. Un stiletto affine la silhouette et apporte une allure plus habillée. Une plateforme réduit la sensation de cambrure malgré une hauteur importante. Vérifiez également la forme du bout, la présence d’une bride et le maintien de la cheville. Notre collection de talons pour femme permet de comparer plusieurs hauteurs et plusieurs styles.
Les matières varient selon les modèles et sont indiquées sur chaque fiche produit. Le catalogue peut notamment comprendre du polyester, de l’élasthanne, de la dentelle, du mesh, du denim et des tissus à l’aspect satiné. Une matière extensible épouse davantage la silhouette, tandis qu’un tissu structuré maintient mieux la coupe. Certains modèles comportent également des strass, des broderies, des cristaux ou des fleurs en relief. Consultez toujours la composition et les conseils d’entretien avant de commander, car deux robes visuellement proches peuvent présenter un tombé, une transparence et une élasticité différents.
Une robe bandage est généralement conçue avec une matière extensible dense qui structure la silhouette et apporte un maintien marqué. Elle épouse les courbes de manière plus ferme qu’une robe moulante classique. Une coupe moulante traditionnelle peut utiliser un tissu plus fin, plus souple et plus confortable pour une longue durée. La robe bandage convient particulièrement aux cocktails et aux soirées où une silhouette sculptée est recherchée. Avant de choisir, vérifiez l’épaisseur de la matière, son élasticité, la présence d’une doublure et les mesures associées à chaque taille.
La présence d’une doublure dépend du modèle et doit être vérifiée dans sa description. Une doublure améliore généralement l’opacité, le confort et le tombé d’une robe, notamment lorsque la matière principale est fine, claire ou composée de dentelle. Certaines robes utilisent uniquement une doublure sur des zones précises afin de conserver un effet transparent ou un jeu de matières. Pour éviter une mauvaise surprise, consultez les photographies, la composition et les détails de la fiche produit. Le choix des sous vêtements doit également être adapté à la coupe, à la couleur et au niveau de transparence.
Nous cherchons à présenter les couleurs, les textures et les finitions avec la plus grande fidélité possible. Une légère variation peut toutefois apparaître selon la luminosité de votre écran, ses réglages et la lumière utilisée lors des photographies. Le satin, les strass et les matières métallisées réfléchissent particulièrement la lumière, ce qui peut modifier leur apparence selon l’angle. Consultez plusieurs images du modèle et vérifiez le nom exact de la couleur sélectionnée avant de commander. La variante affichée dans votre panier correspond à celle qui sera préparée.
Les dimensions disponibles sont indiquées sur la fiche du modèle concerné, car elles peuvent varier d’un produit à l’autre. Pour une robe, vérifiez la longueur, la coupe, l’élasticité, la présence d’une fente et les mesures associées à la taille. Pour une chaussure, consultez la pointure, la forme du bout, le type de bride, la plateforme éventuelle et la hauteur du talon lorsqu’elle est précisée. Les photographies portées permettent d’évaluer les proportions, mais les mesures du produit restent la référence la plus fiable pour anticiper son rendu réel.
Preencess assure actuellement ses livraisons uniquement en France. L’éligibilité de votre adresse est vérifiée lorsque vous renseignez vos informations au moment de la commande. Les livraisons vers les autres pays ne sont pas encore proposées. Les prix sont affichés et facturés en euros. Avant de confirmer votre achat, vérifiez attentivement votre nom, votre adresse, votre code postal, votre ville, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Une adresse incorrecte ou incomplète peut retarder l’expédition ou empêcher la bonne distribution du colis par le transporteur.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous un à deux jours ouvrés, hors samedis, dimanches et jours fériés. Le transport prend ensuite environ six à huit jours ouvrés. Le délai total estimé est donc de sept à dix jours ouvrés. Les commandes reçues avant 15 heures, heure de Paris, peuvent être prises en charge plus rapidement selon l’activité du service logistique. Ces délais restent estimatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité du produit, du volume de commandes ou d’un incident rencontré pendant l’acheminement.
La livraison est offerte dès 65 € d’achat. Pour une commande dont le montant est inférieur à 65 €, les frais de livraison sont fixés à 4,90 €. Le montant applicable apparaît dans le panier et dans le récapitulatif présenté avant la validation du paiement. Chaque commande expédiée bénéficie d’un numéro de suivi permettant de consulter son acheminement. Les frais sont calculés à partir d’une adresse française valide. Une modification de l’adresse après la préparation ou l’expédition de la commande ne peut pas toujours être prise en compte par le transporteur.
Après votre achat, vous recevez un premier courriel confirmant l’enregistrement de la commande. Un second message est envoyé lorsque le colis est expédié. Ce courriel contient votre numéro de suivi de commande et un lien permettant de consulter son acheminement. Le suivi peut nécessiter quelques heures avant d’afficher son premier mouvement. Vérifiez également vos courriers indésirables si le message semble absent. Lorsque le statut reste inchangé pendant plusieurs jours ou signale une anomalie, contactez le service client en communiquant votre numéro de commande.
Le transporteur est sélectionné selon le poids du colis, le nombre d’articles, la disponibilité des produits et le montant de la commande. Cette organisation permet de choisir le service le plus adapté à chaque expédition en France. Le nom du transporteur et les informations utiles apparaissent dans le message de confirmation d’expédition. L’emballage est choisi pour protéger les vêtements, les chaussures et les éventuels ornements pendant le transport. Conservez votre courriel de confirmation et votre numéro de suivi jusqu’à la réception complète de la commande.
La livraison en point relais n’est pas garantie pour toutes les commandes. Lorsqu’un point de retrait est proposé par le transporteur pour votre adresse, cette possibilité peut apparaître pendant la commande ou après l’expédition depuis le lien de suivi. Lorsqu’aucun relais n’est disponible, le colis est livré à l’adresse renseignée au moment du paiement. Vérifiez que cette adresse est complète, accessible et correctement orthographiée. Si le transporteur permet une modification du lieu de livraison, les options disponibles seront présentées directement dans son espace de suivi.
Le droit de rétractation peut être exercé dans les quatorze jours suivant la réception de votre colis. Cette période permet de demander un retour ou un échange sans avoir à justifier votre décision. La demande doit être envoyée à contact@preencess.com dans ce délai, avec votre numéro de commande et la référence de l’article concerné. Après validation, le produit doit être retourné conformément aux instructions communiquées. Un article porté au delà d’un essayage normal, sali, détérioré ou incomplet peut être refusé, car il ne peut plus être remis en vente comme neuf.
L’article doit être renvoyé dans son état d’origine, complet, propre et non porté, avec son emballage, ses accessoires éventuels et sa facture d’achat. Une robe ne doit présenter aucune trace de maquillage, odeur, tache, accroc ou détérioration des ornements. Une paire de chaussures doit avoir été essayée uniquement sur une surface propre afin que les semelles ne soient pas marquées. L’emballage du produit doit être placé dans un emballage d’expédition adapté. Ces conditions permettent de contrôler correctement le retour et d’éviter un refus lié à une dépréciation de l’article.
Envoyez votre demande à contact@preencess.com en indiquant votre numéro de commande, la référence de l’article et la solution souhaitée. Le service client vérifie l’éligibilité de la demande et communique les consignes de retour. Après validation, le colis doit être adressé à Steevens Henry, 102 Grande Rue, 72000 Le Mans, France. Conservez une preuve d’expédition et choisissez un envoi avec suivi jusqu’à la clôture du dossier. Un colis retourné sans identification de la commande peut entraîner un délai supplémentaire pour le contrôle, l’échange ou le remboursement.
Dans le cadre d’un changement d’avis, d’une erreur de taille ou d’une préférence personnelle, les frais d’expédition du retour restent à la charge du client. Un envoi suivi est recommandé afin de disposer d’une preuve de dépôt et de livraison. Lorsque l’article reçu est reconnu défectueux, endommagé pendant le transport ou non conforme à la commande, les frais peuvent être pris en charge selon les conditions applicables. Le service client doit examiner la situation avant tout renvoi afin de distinguer un retour volontaire d’une réclamation liée à un défaut.
Après réception et inspection de l’article, le remboursement est déclenché sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai de traitement annoncé varie généralement de sept à quatorze jours selon l’établissement bancaire. Ce délai commence après le contrôle du retour et peut donc différer de la date à laquelle vous avez déposé le colis. Un paiement par carte est recrédité sur le compte associé à cette carte. Un règlement effectué par un prestataire de paiement est remboursé par ce même prestataire. Les frais du retour volontaire ne sont pas remboursés.
Contactez contact@preencess.com dès la découverte du problème en joignant votre numéro de commande, une description précise et des photographies nettes de l’article, de l’emballage et de l’étiquette d’expédition. Ces éléments permettent de vérifier un défaut, une erreur de modèle, une taille incorrecte ou un dommage causé pendant le transport. Selon le résultat du contrôle, un remplacement, un échange ou un remboursement peut être proposé. Ne portez pas, ne lavez pas et ne réparez pas l’article avant la réponse du service client, car toute modification peut compliquer son évaluation.
Essayez la robe sur une peau propre, sans maquillage récent, parfum, autobronzant ou produit susceptible de laisser une trace. Retirez les bijoux pouvant accrocher la dentelle, le mesh ou les ornements. Ouvrez complètement la fermeture avant d’enfiler le vêtement et ne forcez pas sur les coutures si la coupe semble trop ajustée. Conservez l’emballage et les accessoires à proximité. Limitez l’essayage au temps nécessaire pour contrôler la taille, le tombé et la liberté de mouvement. Une utilisation lors d’une soirée ou d’une séance photographique ne correspond plus à un essayage normal.
L’étiquette d’entretien du vêtement reste prioritaire, car les recommandations dépendent de sa composition. Pour la dentelle, le mesh, les strass et les fleurs appliquées, le lavage à la main à l’eau froide est généralement la méthode la plus prudente lorsqu’il est autorisé. Utilisez une petite quantité de lessive douce, évitez le trempage prolongé et ne tordez pas le tissu. Le séchage à plat protège mieux les formes et les ornements que le sèche linge. Une robe très structurée, très décorée ou indiquée comme telle doit être confiée à un professionnel.
Une robe satinée doit être protégée des frottements, des températures élevées et des produits parfumés pouvant laisser des auréoles. Retournez le vêtement avant le nettoyage et respectez la température indiquée sur l’étiquette. Si le repassage est autorisé, utilisez une chaleur faible et placez un tissu propre entre le fer et la robe afin de limiter les marques brillantes. Évitez de suspendre longtemps un modèle très lourd par de fines bretelles. Rangez la robe dans un endroit sec, sans compression excessive, afin de préserver son tombé et l’aspect régulier de la matière.
Une matière extensible doit être lavée avec précaution afin de conserver son élasticité et son maintien. Utilisez de l’eau froide ou tiède selon l’étiquette et évitez l’essorage puissant. Une quantité excessive d’assouplissant peut altérer les fibres élastiques. Le sèche linge est déconseillé lorsque la composition ne l’autorise pas, car la chaleur peut modifier la forme du vêtement. Faites sécher la robe à plat ou sur un support adapté. Lors du rangement, évitez de la plier sous des vêtements lourds ou de tirer sur les coutures et les fermetures.
Après chaque utilisation, retirez délicatement la poussière avec un chiffon sec et propre. Pour le satin et les broderies, tamponnez la zone concernée plutôt que de frotter. Les strass ne doivent pas être exposés à une grande quantité d’eau, à des solvants ou à des produits abrasifs. Rangez chaque chaussure séparément dans une housse afin d’éviter que les ornements ne rayent l’autre pied. Contrôlez régulièrement les brides, les semelles et les embouts des talons. Une réparation précoce chez un cordonnier permet d’éviter qu’une petite usure ne fragilise davantage la paire.
Portez la paire quelques fois chez vous sur une surface propre afin d’identifier les zones de pression sans marquer les semelles. La chaussure doit maintenir le pied sans comprimer les orteils ni laisser le talon glisser. Un talon bloc, un kitten heel ou une plateforme offre généralement davantage de stabilité qu’un stiletto très fin. Ajustez correctement les brides avant de sortir et prévoyez des pauses lorsque l’événement dure plusieurs heures. Le confort dépend autant de la forme du bout et de la cambrure que de la hauteur du talon.
Preencess accepte les principales cartes bancaires, notamment Carte Bancaire, Visa, Mastercard, American Express et Maestro. PayPal et Klarna peuvent également être proposés au moment du paiement. Selon votre appareil et votre navigateur, Shop Pay ou Apple Pay peuvent apparaître parmi les solutions disponibles. Les moyens réellement actifs sont affichés dans l’espace de paiement avant la validation définitive de la commande. Le règlement est effectué en euros. Une commande est confirmée après l’acceptation du paiement et l’envoi du courriel de confirmation à l’adresse renseignée par le client.
Klarna peut proposer une solution de paiement différé ou fractionné lorsque la commande et le profil de l’acheteur remplissent ses conditions. Le nombre d’échéances, les dates de prélèvement et les modalités applicables sont affichés directement par Klarna avant la validation. Preencess ne décide pas de l’acceptation de la demande et ne peut pas modifier la décision du prestataire. Lorsque l’option n’apparaît pas dans l’espace de paiement, la commande doit être réglée avec un autre moyen disponible. Aucun échéancier ne doit être considéré comme accepté avant sa confirmation officielle.
Le paiement sécurisé est traité par l’infrastructure Shopify et les prestataires affichés au moment de la commande. Les données bancaires sont chiffrées pendant leur transmission grâce au protocole SSL. Le traitement respecte la norme PCI DSS, qui encadre la sécurité des informations de cartes bancaires. Preencess ne reçoit pas les données complètes permettant d’utiliser votre carte en dehors de la transaction. Pour renforcer votre sécurité, effectuez votre achat depuis un appareil personnel, vérifiez que vous êtes bien sur preencess.com et ne communiquez jamais un code de validation bancaire à une autre personne.
Toutes les commandes passées sur Preencess sont affichées et facturées en euros. Le prix des produits, les éventuelles réductions, les frais de livraison et le montant total apparaissent avant la validation définitive du paiement. Aucun règlement dans une autre devise n’est actuellement proposé. Vérifiez attentivement le récapitulatif du panier avant de confirmer votre achat, notamment la taille, la couleur, la quantité et l’adresse de livraison. Le montant débité correspond au total affiché au moment de la validation, sous réserve de l’acceptation du paiement par votre banque ou votre prestataire.
Un paiement peut être refusé en raison d’un plafond atteint, d’un solde insuffisant, d’une erreur dans les informations saisies ou d’un contrôle de sécurité effectué par la banque. Vérifiez le numéro de la carte, sa date d’expiration, le cryptogramme et l’adresse de facturation. Une demande de validation peut également apparaître dans votre application bancaire. Lorsque le refus persiste, utilisez un autre moyen de paiement disponible ou contactez votre établissement bancaire. Preencess ne peut pas connaître le motif confidentiel d’un refus décidé directement par la banque ou le prestataire.
Les informations recueillies servent principalement à traiter la commande, organiser la livraison, établir la facture, assurer le service client et prévenir les transactions frauduleuses. Certaines données nécessaires peuvent être transmises aux prestataires chargés du paiement et de l’expédition. Elles ne doivent jamais être communiquées à une personne ne participant pas au traitement de la commande. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles en écrivant à contact@preencess.com. Certaines données peuvent toutefois être conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et légales.
